ব্যবহারের শর্তাবলি (Terms of Use)

NagorikSheba ব্যবহার করে আপনি নিচের শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন।

১. তথ্যের প্রকৃতি

এখানে দেওয়া তথ্য সাধারণ নির্দেশনা মাত্র — এটি আইনি পরামর্শ বা সরকারি সিদ্ধান্ত নয়। সরকারি নিয়ম, ফি ও প্রক্রিয়া যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বা অর্থ পরিশোধের আগে সংশ্লিষ্ট official source থেকে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

২. সরকারি সম্পৃক্ততা নেই

NagorikSheba is an independent platform and is not affiliated with, operated by, or officially endorsed by the Government of Bangladesh. আমরা কোনো সরকারি ডাটাবেজে প্রবেশ করি না এবং কোনো সরকারি সেবার ফলাফলের নিশ্চয়তা দিই না।

২ক. পেইড অনলাইন আবেদন সহায়তা

• NagorikSheba একটি স্বাধীন বেসরকারি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম। আমরা কোনো সরকারি প্রতিষ্ঠান, মন্ত্রণালয়, অধিদপ্তর বা সরকারি কর্মকর্তার প্রতিনিধি নই এবং কোনো সরকারি কর্মকর্তা/কর্মচারীর সাথে আমাদের বিশেষ বা ব্যক্তিগত সংযোগ নেই।
• আমরা শুধুমাত্র আপনার অনুমতি নিয়ে অনলাইন ফর্ম পূরণ, ডকুমেন্ট প্রস্তুত/আপলোড এবং প্রযোজ্য অনলাইন আবেদন প্রক্রিয়ায় সহায়তা করি। সরকারি ফি, আবেদন গ্রহণ, যাচাই, অনুমোদন, processing time এবং final decision সংশ্লিষ্ট সরকারি কর্তৃপক্ষের নিয়ম ও সিদ্ধান্ত অনুযায়ী হবে।
• সরকারি ফি এবং আমাদের service charge আলাদাভাবে দেখানো হয়। আমাদের service charge কোনো সরকারি ফি নয়। সরকারি VAT (প্রযোজ্য হলে) সরকারি ফির অংশ, আমাদের চার্জ নয়।
• আমরা কখনো পোর্টাল পাসওয়ার্ড, OTP, PIN, ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড, কার্ড PIN বা বায়োমেট্রিক তথ্য চাই না। OTP লাগলে আপনি নিজে দেবেন/submit করবেন। বায়োমেট্রিক, সশরীরে যাচাই, শুনানি, পুলিশ ভেরিফিকেশন আপনাকেই করতে হবে।
• আপনার দেওয়া তথ্য ও কাগজপত্রের সত্যতার দায় আপনার। ভুল/জাল তথ্যের অর্ডার আমরা বাতিল করতে পারি।
• আমরা আবেদনটি সঠিকভাবে প্রস্তুত ও অনলাইনে জমা দিতে সহায়তা করি; অনুমোদন সংশ্লিষ্ট সরকারি কর্তৃপক্ষের যাচাই ও সিদ্ধান্তের ওপর নির্ভরশীল।
• টাকা ফেরতের নিয়ম: Refund Policy।

৩. AI সহকারী

AI উত্তর আমাদের যাচাইকৃত ডাটাবেজের ভিত্তিতে তৈরি হলেও ভুল হতে পারে। প্রতিটি উত্তরের সাথে দেওয়া official source দেখে যাচাই করুন। AI-কে ব্যক্তিগত বা গোপন তথ্য দেবেন না।

৪. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

• স্বয়ংক্রিয়ভাবে অতিরিক্ত অনুরোধ পাঠানো, স্ক্র্যাপিং বা সেবার অপব্যবহার করা যাবে না।
• সাইটকে প্রতারণা বা সরকারি পরিচয় দাবি করার কাজে ব্যবহার করা যাবে না।

৫. দায়সীমা

আইন অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, এই সাইটের তথ্য ব্যবহারের ফলে কোনো ক্ষতির জন্য NagorikSheba দায়ী থাকবে না।

আরও দেখুন: Privacy Policy · Disclaimer · Refund Policy