বিদ্যুৎ অভিযোগ — কীভাবে করবেন, কাগজপত্র ও ফি

Electricity Complaint

Official source থেকে যাচাইকৃতLast verified: 4 October 2026ডিপিডিসি / DPDC ও ডেসকো / DESCO

সংক্ষিপ্ত উত্তর (Quick Answer)

বিদ্যুৎ সংক্রান্ত অভিযোগ আপনার বিতরণ সংস্থার কাছে জানাতে হয়। ডেসকোর হটলাইন ১৬১২০ (desco.gov.bd-তে প্রকাশিত) এবং ডিপিডিসি (dpdc.gov.bd) সাইটে "অভিযোগ দাখিল" ও "অভিযোগ ট্র্যাকিং" সুবিধা আছে। বিদ্যুৎ বিভাগের কল সেন্টারের লিংকও ডিপিডিসি সাইটে দেওয়া আছে।

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র (Required Documents)

গ্রাহক নম্বর বা মিটার নম্বর
সমস্যার সংক্ষিপ্ত বিবরণ ও ঠিকানা
যোগাযোগের মোবাইল নম্বর

Document Checker দিয়ে তালিকা মিলিয়ে নিন →

সরকারি ফি (Government Fee)

ফিঅফিসিয়াল সাইটে সর্বশেষ ফি দেখুনঅযাচাইকৃত

“অযাচাইকৃত” চিহ্নিত ফি এখনো official source থেকে নিশ্চিত করা হয়নি — পরিশোধের আগে অবশ্যই official portal-এ দেখে নিন।

ধাপে ধাপে প্রক্রিয়া (Step-by-Step Process)

1আপনার সংস্থা শনাক্ত করুন (যেমন ডেসকো বা ডিপিডিসি)।
2ডেসকোর ক্ষেত্রে হটলাইন ১৬১২০ বা অফিসিয়াল সাইটের "অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা" অংশ দেখুন।
3ডিপিডিসির ক্ষেত্রে dpdc.gov.bd-তে "অভিযোগ দাখিল" লিংক ব্যবহার করুন।
4সমস্যার বিবরণ, ঠিকানা ও গ্রাহক নম্বর দিন।
5অভিযোগ নম্বর/রেফারেন্স সংরক্ষণ করুন।
6সাড়া না পেলে অফিসিয়াল সাইটের অনিক ও আপিল কর্মকর্তার তথ্য দেখুন।

কোথায় আবেদন করবেন? (Where to Apply?)

() — আবেদন জমা হয় official portal-এ — নিজে করতে পারেন (সম্পূর্ণ বিনামূল্যে গাইড ওপরে), অথবা চাইলে আমাদের অনলাইন আবেদন সহায়তা নিতে পারেন।

Official Portal-এ যান

সাধারণ ভুল (Common Problems)

গ্রাহক নম্বর ছাড়া অভিযোগ করা
ভুল সংস্থার কাছে অভিযোগ করা
অভিযোগ নম্বর না রাখা

সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)

ডেসকোর হটলাইন কত?

desco.gov.bd-তে ডেসকো হটলাইন ১৬১২০ উল্লেখ আছে।

অভিযোগের অবস্থা কীভাবে দেখব?

ডিপিডিসি সাইটে "অভিযোগ ট্র্যাকিং" লিংক আছে।

সমাধানে কত সময় লাগে?

সংস্থার সিটিজেন চার্টারে সময়সীমা দেখুন।

এই সাইট থেকে কি সরাসরি আবেদন করা যায়?

না। NagorikSheba একটি স্বাধীন তথ্য প্ল্যাটফর্ম — আবেদন শুধু সংশ্লিষ্ট সরকারি দপ্তর/অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে করা যায়।

প্রাসঙ্গিক টুল

অফিস ও সেবা

আপনার ক্ষেত্রে কোনটি প্রযোজ্য নিশ্চিত না?

Check My Case with AI